Taller presencial en Deusto: Whatsapp Business

OBJETIVOS

En este taller práctico sobre la app de mensajería instantánea para negocios, veremos las diferencias y ventajas de WhatsApp Business para empresas frente al tradicional WhatsApp Messenger.

WhatsApp Business incorpora nuevas prestaciones como el catálogo de productos y el carrito de compra con las que podremos llegar a nuestra clientela de una forma directa y ofrecerles la posibilidad de comprar desde su móvil de una forma rápida y sencilla.

CONTENIDOS

1. Tema 1. Primeros pasos

1.1.      ¿Qué es Whatsapp Business?

1.2.      Cómo descargar la aplicación

1.2.1.   Descargar para Android

1.2.2.   Descargar para Iphone

1.3.      Cómo registrarse en la aplicación WhatsApp Business

1.3.1.   Usar extensiones de líneas fijas

1.4.      Cambiarse de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business

1.5.      Cómo transferir tu cuenta de WhatsApp Messenger a la aplicación WhatsApp Business

1.6.      Información acerca de tu perfil de empresa

1.7.      Cómo editar tu perfil de empresa

1.7.1.   Desde la Web o Escritorio

1.7.2.   Con Android

1.7.3.   Con Iphone

1.8.      Cómo crear enlaces directos

 

2. Tema 2. Trabajar con Whatsapp Business

2.1.      El Código QR

2.1.1.   El Código QR

2.1.2.   Restablecer el Código QR

2.1.3.   Compartir el Código QR

2.1.4.   Editar los mensajes predeterminados para el Código QR

2.1.5.   Imprimir el Código QR

2.2.      Cómo usar las herramientas de mensajería

2.3.      Mensajes de bienvenida

2.4.      Mensajes de ausencia

2.5.      Las respuestas rápidas

2.5.1.   Respuestas rápidas predeterminadas

2.6.      Las etiquetas

2.6.1.   Crear etiquetas

2.6.2.   Aplicar etiquetas

2.6.3.   Encontrar contenido etiquetado

2.6.4.   Administrar etiquetas

2.7.      Los filtros en los chats

2.8.      Las listas de difusión

 

3. Tema 3. Los Catálogos

3.1.      Los Catálogos

3.2.      Crear y mantener un catálogo

3.2.1.   Crear y mantener un catálogo

3.2.2.   Añadir un producto o servicio al catálogo

3.2.3.   Mostar artículos del catálogo

3.2.4.   Eliminar productos o servicios del catálogo

3.3.      Crear y administrar una colección en tu catálogo

3.4.      Compartir los enlaces a los catálogos

 

4. Tema 4.  Whatsapp Business y las Redes Sociales

4.1.      Vincular Whatsapp Business con Instagram y Facebook