Presencial
CECOBI (Gran Vía, 50 - 5ª planta, Bilbao)
GRATUITO para comercios de Bizkaia
21/06/2022 | 29/06/2022
de 14:15 a 16:15h.
📅 El taller se realizará en tres sesiones diferentes durante los días 21, 23 y 29 de junio de 2022
👉 OBJETIVOS:
- Definir las características y la esencia del negocio, incluyendo los elementos clave, y teniéndolos en cuenta de cara a mejorar el proceso de venta.
- Construir una experiencia de clientela acorde a los artículos que comercializamos, el entorno y nuestro segmento objetivo.
- Conocer técnicas fundamentales que ayuden a generar actuaciones que aseguren una experiencia de compra perfecta para la clientela.
👉 PROGRAMA DEL TALLER:
- La clave: ¿A qué te dedicas?
- Cómo determinar la experiencia de compra deseada.
- Reacciones tipo de la clientela a considerar en determinados escenarios de compra.
- Identificación y diseño de los elementos clave en la experiencia de compra deseada.
- Diseño de acciones y espacios en base al concepto base.
- Tips fundamentales para implementar actuaciones en el comercio creando experiencias de compra memorables.
- Espacio de creación: Diseño por parte de los comercios participantes de nuevas iniciativas que mejoren la experiencia de compra en sus propios comercios.
- Ejemplos de Comercios con experiencias de compra memorables.
