Proyecto Social Commerce Inteligence: Convierte tus redes sociales en canales de venta 2026

Desde CECOBI, en colaboración con la Diputación Foral de Bizkaia, impulsamos este proyecto orientado a ayudar a los comercios a convertir sus redes sociales en verdaderos canales de venta a través del Social Commerce Inteligente.

Las redes sociales se han consolidado como uno de los principales puntos de contacto entre el comercio local y su clientela. Sin embargo, muchos negocios todavía las utilizan únicamente como escaparates estáticos, sin aprovechar todo su potencial para generar ventas directas. Esto provoca una situación habitual: hay visibilidad e interacción, pero no siempre se traduce en resultados comerciales. En un entorno cada vez más digital, es fundamental dar un paso más y convertir canales como Instagram, WhatsApp o TikTok en herramientas reales, ágiles y accesibles para vender.

El Social Commerce Inteligente permite a los comercios mostrar sus productos de forma atractiva, atender consultas de manera más eficiente, automatizar respuestas, facilitar la gestión de pedidos y acompañar a la clientela durante todo el proceso de compra. Todo ello contribuye a mejorar la experiencia de compra, agilizar la atención y aumentar las oportunidades de venta, incluso en negocios que no disponen de tienda online.

A través de este proyecto, los comercios podrán integrar de forma práctica nuevas dinámicas de venta directa en sus canales digitales, adaptadas a sus necesidades, a sus productos y a su capacidad de gestión. Se trabajará sobre herramientas y funcionalidades como Instagram Shop o catálogos visuales, WhatsApp Business como espacio de venta y fidelización, y TikTok como canal para llegar a nuevas audiencias y generar compras más inmediatas.