Taller presencial Deusto Bizirik: Comunicación que Conecta – Diseña Experiencias Positivas para tu Clientela

Una comunicación consciente y diseñada,  mejora el trato con la clientela, ayuda a que nuestra intención se comprenda y tiene un impacto directo en su experiencia… y en su decisión de compra.

Este taller práctico de dos horas está pensado para comercios que desean fortalecer el vínculo con quienes eligen sus productos o servicios. Descubre herramientas de comunicación positiva que te van a permitir generar experiencias más humanas, cercanas y memorables.

Súmate y empieza a marcar la diferencia con cada palabra, cada gesto y cada interacción.

Objetivos 

• Comprender cómo una comunicación consciente mejora la experiencia de la clientela.

• Identificar estilos y hábitos comunicacionales que pueden favorecer o dificultar el vínculo.

• Diseñar mensajes claros, amables y coherentes con los valores del comercio.

• Incorporar estrategias para gestionar situaciones difíciles sin perder la conexión.

• Aplicar técnicas sencillas para mejorar la comunicación cotidiana en espacios comerciales.

Imparte: Idoia Astuy – Experta en Ventas