Proyecto Reactiva tu tienda con la Inteligencia Artificial (IA) 2026
Desde CECOBI, en colaboración con el Departamento de Comercio, Consumo y Turismo del Gobierno Vasco, ponemos en marcha el proyecto Reactiva tu tienda con la IA, con el fin de impulsar la competitividad del comercio minorista de Bizkaia. En un contexto de mayor competencia digital, cambios en los hábitos de consumo, incremento de costes operativos, necesidad de optimizar recursos y demanda de una mayor personalización en la experiencia de cliente; la Inteligencia Artificial se plantea como una herramienta imprescindible.
El objetivo principal del proyecto es fortalecer la competitividad mediante la implantación práctica de soluciones basadas en IA.
Objetivos del proyecto
Objetivos específicos
- Sensibilizar al tejido comercial sobre el uso estratégico de la IA,
- Detectar oportunidades de mejora en cada negocio,
- Diseñar planes personalizados de implementación,
- Implantar herramientas adaptadas a cada realidad y
- Generar resultados medibles en eficiencia y rentabilidad.
Fases del Proyecto: FASE 1
Fase 1 Sensibilización, (Dos sesiones online).
- Introducción práctica a la IA aplicada al comercio, casos reales en retail.
- Automatización de tareas administrativas y comerciales.
- Creación de contenidos y campañas con IA.
- Atención a la clientela asistida por herramientas inteligentes.
Fases del Proyecto: FASE 2
Fase 2 Consultoría individualizada
- Diagnóstico inicial para analizar procesos, recursos digitales y áreas de mejora;
- Diseño del plan IA personalizado para definir objetivos, seleccionar herramientas y planificar la implantación;
- Implantación guiada para configurar herramientas, automatizar tareas y formar de manera práctica;
- Ajustes y cierre operativo para optimizar, resolver incidencias y entregar el plan definitivo.
Para asegurar el éxito, los comercios deberán elegir uno los tres packs de transformación:
- El Escaparate Infinito, orientado a marketing y contenidos.
- El Recepcionista 24/7, centrado en atención al cliente.
- El Analista de Bolsillo, enfocado en gestión y datos.
Cada comercio recibirá como entregables un plan estratégico personalizado, herramientas configuradas y operativas, protocolos y plantillas de uso e indicadores de seguimiento.
Entidades colaboradoras











