Proyecto Identidad verbal en la era de la IA: ¡no suenes como los demás comercios! 2026
Vigente del 04 de enero 2026 al 31 de diciembre 2026
Desde CECOBI, en colaboración con el Departamento de Comercio, Consumo y Turismo del Gobierno Vasco, ponemos en marcha un programa de consultoría personalizada de identidad verbal para 18 comercios de Bizkaia.
El proyecto integra cuatro pilares clave:
Brand storytelling
Ayuda a definir la historia, la esencia y la personalidad del comercio para que no solo diga lo que vende, sino también quién es, qué le hace diferente y por qué conecta con su clientela.
Copywriting
Trabaja la forma de redactar mensajes con intención comercial y estratégica, para que textos, promociones, redes, WhatsApp, web o campañas comuniquen mejor, transmitan valor y ayuden a vender.
IA aplicada a la comunicación
Enseña a utilizar herramientas como ChatGPT como apoyo para generar ideas, ordenar mensajes y ahorrar tiempo, pero manteniendo siempre una voz propia y una comunicación coherente con la marca.
Construcción de coherencia en la comunicación
Ayuda a poner orden en cómo habla el comercio, para que haya una línea común en todos sus mensajes, canales y personas del equipo, reforzando así su imagen de marca.
El complemento perfecto para tu identidad visual: diferénciate de tu competencia, conecta emocionalmente con tus clientes y comunica de manera coherente en todos los canales.
De poco sirve tener un gran logo o intentar seguir al algoritmo si tus textos no transmiten quién eres realmente. En el marketing digital tienes muy poco tiempo para captar la atención, y una redacción improvisada puede hacer que tu clientela siga deslizando hacia otros comercios.
¿Tu biografía en redes, tus emails o tus stories reflejan siempre la personalidad de tu negocio?
La forma en la que tu comercio habla, se presenta y conecta con su clientela.
Es un proyecto pensado para ayudar a los comercios a definir una voz de marca propia: cómo cuentan lo que hacen, qué tono utilizan, qué palabras les representan y cómo pueden comunicar de forma coherente en todos sus canales, sin sonar genéricos ni como el resto.
Además, es un proyecto diseñado especialmente para aquellos comercios que no tienen tiempo para desplazamientos, ya que todo el proceso se realiza de manera online, de forma práctica y cómoda, adaptándose a tu horario comercial disponible. De esta manera, puedes trabajar la comunicación de tu marca sin interferir en el ritmo diario de tu negocio.
¿Qué es la identidad verbal y para qué sirve?
Durante años bastaba con tener un logotipo y unos colores corporativos. Hoy, cada comercio es una marca y, en muchos casos, también un pequeño medio de comunicación. Tu web, tus redes sociales, cómo respondes por WhatsApp o cómo presentas tus productos: todo comunica. La cuestión es si lo hace de una forma reconocible y diferenciadora.
La identidad verbal es la forma en la que tu marca expresa su personalidad, conecta con su público y define su lugar en el mercado. Es la base de una comunicación coherente y estratégica. Y resulta especialmente importante en un momento en el que muchas marcas generan contenido con inteligencia artificial sin un criterio claro, sin diferenciación y sin personalidad.
Tener una identidad verbal bien trabajada te ayuda a no sonar genérico, a transmitir confianza y a hacer que tu comercio sea recordado.
¿Qué incluye el programa?
- Acompañamiento individualizado para ayudarte a definir la personalidad de tu comercio.
- Diagnóstico de tu situación actual y detección de oportunidades de mejora.
- Guía rápida de estilo con los elementos clave de tu narrativa de marca e identidad verbal.
- Dos aplicaciones reales sobre tus propios contenidos.
- Introducción práctica al uso de la IA para crear contenido sin perder tu estilo ni sonar artificial.
¿A quién va dirigido?
A comercios de Bizkaia que quieran dejar de sonar como todos los demás, ya sea porque están dando sus primeros pasos en su identidad verbal, porque quieren reposicionarse o porque desean reforzar su venta online.
No hace falta tener conocimientos previos de comunicación: solo ganas de contar mejor lo que ya haces bien en tu comercio.
¿Por qué ahora?
Porque el ruido en redes y entornos digitales no deja de crecer, y una de las mejores formas de destacar es tener una voz propia, reconocible y coherente.
Porque si muchas marcas generan contenido con las mismas herramientas y los mismos enfoques, quienes realmente marcan la diferencia son aquellas que saben comunicar desde su personalidad.
Y porque tu comercio tiene una historia, un valor y una forma de hacer las cosas que merece ser contada con autenticidad. Desde CECOBI queremos ayudarte a darle voz.
Coste para el comercio participante
El servicio es gratuito, está subvencionado al 100%
Entidades colaboradoras
