Online tailerra: Nola sortu erosketa-esperientzia gogoangarriak

• Gure bezeroen erosketa-esperientzia kontzeptualizatzeko gai izatea
• Hori gertatzeko ekintzak diseinatzea

PROGRAMA:

• Gakoa: zertan aritzen zara?
• Nola zehaztu nahi den erosketa-esperientzia.
• Erosketa-egoera jakin batzuetan kontuan hartu beharreko bezeroen erreakzio tipoak.
• Lortu nahi den erosketa-esperientziaren funtsezko elementuak identifikatzea eta diseinatzea.
• Ekintzak eta espazioak oinarrizko kontzeptuan oinarrituta diseinatzea.
• Merkataritzan jarduerak ezartzeko funtsezko tipak, erosketa-esperientzia gogoangarriak sortuz Erosketa-esperientzia gogoangarriak dituzten saltokien adibideak.